国际消费者权益日（World Consumer Rights Day）是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利： 

1、安全权：享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权：享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、选择权：享有自主选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权：有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权：因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权：享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获取知识权：享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权：享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权：享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为；有权检举、控告消费者权益的保护工作者的违法失职行为；有权对保护消费者权益的工作提出批评、建议。

“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。

1、与商家沟通：如果消费者购买有问题的商品，可以先与商家协商解决。

2、拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

3、登录315投诉官网站反映情况。

4、向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反映自己遇到的难题。